دورة الاتصالات التسويقية
المدة: 3 أيام
السعر: 500 ريال
الاعتماد: محلي

الوصف:
تركّز هذه الدورة على تنمية مهارات الاتصال الفعّال مع العملاء ودعم الجهود التسويقية من خلال تحسين جودة التفاعل في نقاط الاتصال المختلفة. تهدف الدورة إلى تمكين موظفي خدمة العملاء وما بعد البيع من إيصال الرسائل التسويقية بشكل مهني، وبناء علاقات إيجابية تُسهم في تعزيز تجربة العميل وزيادة الولاء للعلامة التجارية.

المحتوى يشمل:

• أساسيات الاتصال التسويقي المؤثر

• مهارات التفاعل مع العملاء باحترافية

• التعامل مع الاعتراضات والشكاوى

• تقنيات الإقناع في المحادثات البيعية

• دور الاتصال في تعزيز صورة المؤسسة

• دمج الرسائل التسويقية مع خدمة ما بعد البيع

لمن الدورة؟
مخصصة لموظفي خدمة العملاء، الدعم الفني، فرق المبيعات، مسؤولي العلاقات العامة، وكل من يمثل الواجهة الأولى للعميل ويساهم في إيصال الرسالة التسويقية بفعالية.